欢迎光临青岛盛瀚色谱技术有限公司网站!
销售咨询热线:
18561800310
产品目录
您的位置: 网站首页 > 新闻资讯 > 持续跟进、长期服务,盛瀚工程师获客户赠送锦旗!

持续跟进、长期服务,盛瀚工程师获客户赠送锦旗!

发布日期: 2022-07-27
浏览人气: 554

客户第一、服务至上

是青岛盛瀚的服务理念

前段时间,盛瀚荣获“五星级服务"认证

最近,盛瀚工程师获客户赠送锦旗


今天跟随我们


一起来看看盛瀚的服务故事


快速 专业!解决客户新需求


今年2月份,浦拉司科技(上海)有限责任公司在盛瀚购买了氧弹燃烧前处理设备和离子色谱仪,用于医药中间体研究。三月底,上海突发疫情导致封城2个多月。6月初,上海解封后,浦拉司科技研究的样品已经堆成了小山。


11.png


时间紧、任务重。由于初次接触仪器,浦拉司科技研究人员常会遇到一些操作问题,于是经常咨询盛瀚售前支持工程师王禹和应用开发部工程师梁晨。有时候晚上9点、10点客户也会发来消息,秉承着“客户第一"的原则,工程师们都尽量当天解决。


22.png


6月份,浦拉司科技新增了环氧树脂检测新样品测试项目。王禹等售前、应用开发伙伴,第一时间掌握客户需求,并加班加点进行新样品检测方法开发,最终满足客户需求。王禹工程师总结道:这一周几乎每天都会跟客户对需求,一起讨论完成新样品检测。


33.png


凭借专业、真诚的服务态度,王禹等工程师赢得了客户的肯定和赞扬,前几日客户特将锦旗送到盛瀚表达真挚感谢。


跟进 改造!优化检测方法


去年9月份,山西森泽煤铝(集团)公司想要采购盛瀚产品。购买前,盛瀚应用开发工程师做了很多样品测试和数据对比实验,客户非常满意。


44.png


由于客户需要检测硫代硫酸根离子,但该离子出峰时间比较慢,检测时间较长。于是,客户又提出缩短时间的新需求。盛瀚应用开发部工程师张苗苗花费了大量时间进行研究,最终开发出新的方法,将原来的出峰时间缩短了一半。在新方法的测试下,草酸根出峰时间24分钟左右,缩短一半的时间,获得客户认可。客户也对盛瀚专业高效、尽心尽责的工作态度感动。


客户第一,专业专注

盛瀚以专业、真诚优质的服务

回馈每一名客户


分享到:
扫一扫访问手机站扫一扫访问手机站
访问手机站